Qual è l'ordine di esibizione degli artisti in Line Up per ogni serata del Festival?

La scaletta con l’ordine di esibizione degli artisti di ogni serata del Red Valley Festival, verrà svelata nelle prossime settimane, entro il 10 agosto.Contestualmente, verrà comunicato anche l’orario di apertura dei cancelli per ogni serata e, a ridosso delle varie date, anche gli orari di esibizione degli artisti.

Se non arrivo all'orario indicato per l'apertura dei cancelli, rischio di non poter accedere all'evento?

Assolutamente no, non c’è pericolo!I cancelli non chiuderanno, quindi potrai accedere all’area evento in qualsiasi orario, purché munito di regolare biglietto non ancora utilizzato durante la serata in questione.

Quali oggetti non posso introdurre all’interno dell’Area Evento?

È severamente vietato introdurre, all’interno dell’Area Evento, i seguenti oggetti: Valigie, trolley, borse, zaini di grandi dimensioni (più grandi di 10 litri di capienza);Bevande analcoliche o alcoliche di qualsiasi genere, in qualsiasi tipo di contenitore (all’interno dell’Area Evento sono presenti dei Bar per acquistare le suddette bevande);Cibo di qualsiasi genere (all’interno dell’Area Evento sono presenti dei Punti Ristoro per acquistare cibo e snacks)*;Animali di qualsiasi genere e taglia;Apparecchiature professionali per la registrazione audio/video (es: Reflex) e droni telecomandati. È fatta eccezione per tutti gli smartphone e action camera (es: Go-Pro) di piccola dimensione.Biciclette, skateboard, overboard, pattini, passeggini e qualsiasi mezzo motorizzato e non;Tende, sacchi a pelo, sedie;Frisbee, boomerang e oggetti volanti;Ombrelli, bastoni per selfie e treppiedi, aste di qualsiasi tipo;Bandiere e striscioni che mostrano marchi aziendali;Penne, torce e puntatori laser;Strumenti musicali e trombette da stadio;Sostanze stupefacenti, veleni e altre sostanze nocive;Materiale infiammabile di qualsiasi genere e natura;Materiale pericoloso e/o contundente;Liquidi di ogni genere (inclusi liquidi igienizzanti e creme solari);Bombolette spray (inclusi antizanzare, deodoranti, creme solari).Farmaci o colliri aperti (per introdurli, è necessario portare con sé la ricetta medica intestata a proprio nome). Il personale autorizzato dall’Organizzatore si riserva il diritto di sequestrare gli oggetti non autorizzati, senza garantire che vengano custoditi per tutta la durata dell’evento. *Riguardo l’introduzione di cibo dall’esterno all’interno dell’Area Evento, è fatta eccezione per le persone affette da intolleranze alimentari (esempio: celiachia) e da eventuali patologie (esempio: diabete) regolarmente certificate. Gli Spettatori in questione potranno introdurre, previa presentazione all’ingresso della certificazione medica che ne determina la patologia, il cibo necessario per il loro sostentamento.

Esiste un parcheggio vicino all'Area Evento?

Certamente! Il Parcheggio P1 – Venue è situato all’interno dell’ex Area Circo, con collegamento diretto a 350 metri dall’ingresso dell’area evento. Sarà in funzione dal 12 al 15 agosto per tutta la durata delle serate, al costo di € 15 a giornata.La capienza è limitata: PRENOTA SUBITO IL TUO POSTO AUTO/MOTO QUI!

Dove si possono acquistare i biglietti per accedere al Festival?

I biglietti per le singole date del Festival (12, 13, 14 e 15 agosto 2022) e l’abbonamento (Full Pass Festival) che comprende l’accesso a tutte le quattro serate, si possono acquistare online sul sito ufficiale del Festival e sul sito ufficiale di Ticketsms.

Quali metodi di pagamento posso utilizzare per acquistare un biglietto per il Red Valley Festival?

I biglietti si possono acquistare online tramite carta di credito/debito/prepagata abilitata per gli acquisti online (circuiti Mastercard, Visa, AMEX), oppure tramite Voucher di TicketSms o Bonus 18App.E’ disponibile anche il metodo di pagamento Scalapay, che permette di acquistare il biglietto in tre comode rate senza interessi.

Se acquisto un biglietto su un sito di secondary ticketing intestato a un nome diverso dal mio, e ai cancelli dell’evento mi viene negato l’accesso, la legge mi tutela?

No. Gli organizzatori e i circuiti di rivendita ufficiali (quelli primari) garantiscono solamente i biglietti acquistati su circuiti autorizzati (cioè, appunto, quelli primari). Inoltre la legge prevede che la non conformità del nominativo precluda l’accesso senza diritto al rimborso.

Ho acquistato un biglietto singolo per una serata del Red Valley Festival, ma sto pensando di comprare direttamente un Full Pass. È possibile cumulare o sostituire i biglietti acquistati?

Purtroppo no, non è possibile sostituire i biglietti acquistati né cumularli aggiungendo la differenza di prezzo.Puoi però effettuare la rivendita del biglietto singolo, seguendo la procedura indicata su questa pagina all’interno della sezione FAQ “RIVENDITA”.

Come posso contattare l'assistenza clienti di TicketSms?

Puoi contattare l’assistenza di TicketSms in tre modi:Via chat dal sito web ufficialeVia telefono, contattando il numero 3791342800 Compilando questo form (https://www.ticketsms.it/support/form), selezionando tra le FAQ “Non ho trovato ciò che cercavo”.

Non posso partecipare al Festival anche se ho acquistato i biglietti. È possibile richiedere il rimborso?

Non è previsto il rimborso, né del prezzo dei titoli di ingresso né delle eventuali commissioni aggiuntive, nel caso di rinuncia da parte dell’acquirente.Sono ammesse invece, entro il 20 luglio 2022, le possibilità di rivendita e cambio nominativo dei titoli d’accesso, attraverso le modalità elencate nelle sezioni FAQ di questa pagina alle voci “CAMBIO NOMINATIVI” e “RIVENDITA”.

Avevo acquistato un Full Pass per l’edizione 2020. A quali serate dell’edizione 2022 potrò accedere?

I Full Pass, anche quelli acquistati per l’edizione 2020, valgono per tutte le quattro nuove date del Festival (12, 13, 14 e 15 agosto 2022) nella nuova location di Olbia Arena.Tutti gli intestatari dei biglietti acquistati nel 2020, a giugno 2022 riceveranno l’aggiornamento dei dettagli dei loro titoli d’accesso direttamente sull’app di Ticketsms dove è conservato il ticket.

Entro quando posso richiedere la rivendita del mio biglietto singolo per una serata del Red Valley Festival 2022?

Puoi effettuare questa operazione fino al 31 luglio 2022 (scadenza prorogata rispetto all’originale data del 20 luglio), tramite i provider ufficiali di TicketSms e TicketOne.Dopo tale data, non sarà più possibile richiedere alcuna rivendita.

È possibile acquistare un biglietto o un abbonamento per il Festival utilizzando il Bonus Cultura – 18App?

Certamente. Per utilizzare il bonus ti basterà scegliere il metodo di pagamento 18App in fase di acquisto.Ti ricordiamo che potrai acquistare un solo biglietto con il bonus personale, come previsto da normativa.

È possibile richiedere la rivendita di un biglietto acquistato con 18App?

Purtroppo no. I biglietti acquistati con Bonus 18App, per normativa nazionale, non si possono rivendere poiché sono bonus strettamente personali.

Vorrei richiedere un accredito Stampa/Foto per documentare il Festival, che procedura devo seguire?

Gli accrediti stampa e foto disponibili per seguire e documentare il Red Valley Festival verranno definiti durante il mese dell’evento (agosto 2022).Tutte le richieste dovranno pervenire entro il 31 luglio 2022.Per procedere con l’inoltro di una richiesta di accredito stampa/foto, ti invitiamo a seguire questa procedura:Invia una mail all’indirizzo info@redvalleyfestival.com con oggetto “Richiesta Accredito Stampa/Foto RVF22”;Inserisci nel testo della mail la tua richiesta, specificando per quale data del Festival avresti bisogno dell’accredito;Cita i riferimenti della testata giornalistica interessata;Comunicaci che tipo di servizio vorresti realizzare (articolo su giornale cartaceo, articolo web/blog, reportage fotografico, servizio TV, ecc);Inserisci i dati anagrafici del giornalista/fotografo per cui viene richiesto l’accredito, compreso l’indentificativo dell’iscrizione all’Albo dei Giornalisti;Specifica il ruolo di ogni richiedente dell’accredito. Esempio: se vengono richiesti due accrediti per conto di una testata giornalistica, specificare che cosa svolgerà una persona (es: operatore video per servizio TV) e cosa svolgerà l’altra (es: fotografo per creazione reportage).Se si tratta di un accredito foto, allega il tuo portfolio fotografico relativo a scatti effettuati durante concerti simili;Se si tratta di un accredito foto, specifica anche su quali canali e/o testate verranno pubblicate le eventuali foto scattate al RVF22, citando link e riferimenti. Le richieste complete pervenute via mail nei mesi precedenti all’evento verranno archiviate e poi analizzate sotto data.Purtroppo, vista la grande affluenza di richieste, non possiamo garantire sempre una risposta; soprattutto, non possiamo garantire la conferma dell’accredito per tutti i richiedenti, dato anche il numero molto limitato di pass stampa a disposizione, a causa di accordi legati ai diritti di immagine del Festival.Se la richiesta sarà ritenuta valida, sarai ricontattato al più presto dal personale competente.

Avrei bisogno di ulteriori informazioni e non trovo le risposte che cerco nelle FAQ, cosa posso fare?

Se non trovi le risposte che stavi cercando, puoi sempre scriverci una mail all’indirizzo info@redvalleyfestival.com o inviarci un messaggio privato sui social Facebook e Instagram, descrivendo la tua richiesta.

FAQ | Red Valley Festival 2022

INFO GENERALI FESTIVAL

Il Red Valley Festival è il più grande evento musicale in Sardegna e torna dal 12 al 15 agosto 2022 ad Olbia (SS) con i migliori artisti del momento della scena musicale nazionale e internazionale.

La manifestazione, nata nel 2015 ad Arbatax (NU) e ormai arrivata alla sua sesta edizione, si svolge sempre a cavallo di Ferragosto nelle location marittime più suggestive della Sardegna e attira ogni anno tantissimi amanti della musica pop, rap ed EDM da tutta Italia ed Europa.

Durante l’ultima edizione 2019 il Festival ha raggiunto un’affluenza di oltre 30.000 persone, confermandosi uno degli eventi più importanti del panorama nazionale. Nel corso degli anni il Festival ha ospitato artisti del calibro di Steve Aoki, Sebastian Ingrosso, Will Sparks, Sean Paul, Salmo, e tanti altri.

Per l’edizione 2022 sono previste quattro serate (12, 13, 14 e 15 agosto), con inizio ogni giorno alle ore 19 e fine intorno alle 5 del mattino.

Per accedervi, è necessario acquistare l’abbonamento per tutte le date o i biglietti singoli delle varie giornate. I titoli d’accesso sono nominali e si possono acquistare online sul sito ufficiale del Festival o sul sito di Ticketsms.

Il Festival si svolgerà dal 12 al 15 agosto 2022 in Sardegna nella venue dell’Olbia Arena, una nuovissima arena concerti in via di ultimazione situata all’interno della municipalità di Olbia (SS), in via Libia.

CLICCA QUI PER VEDERE LA POSIZIONE DELL’OLBIA ARENA SU GOOGLE MAPS

Per il Red Valley Festival saranno a disposizione solo posti in piedi in parterre, fatta eccezione per l’area riservata alle persone affette da disabilità ed eventuali aree VIP esclusive.

Ogni giorno saliranno sul palco del Red Valley diversi artisti, tra ospiti principali (headliners) e ospiti secondari (support artists), per un totale di 10 ore di musica dal vivo tra le 19:00 e le 5:00. I concerti degli headliners avranno una durata maggiore rispetto alle esibizioni degli altri artisti (almeno un’ora) e si svolgeranno sempre nella fascia oraria 21:00 – 03:00.

LINE UP RVF22:

DAY 1 (12/08) – Blanco

Support Artists: EDMMaro – Shari – Vallac

DAY 2 (13/08) – Martin Garrix – Irama

Support Artists: Damante – Justin Mylo – Matisse & Sadko – Rudeejay – Shablo – Vallac

DAY 3 (14/08) – Dimitri Vegas & Like Mike – Max Pezzali – Salmo

Support Artists: Botteghi – Merk & Kremont – Mr Rain – Rhove – Room9 – Vallac

DAY 4 (15/08) – Fabri Fibra – Marracash – Pinguini Tattici Nucleari

Support Artists: Botteghi – Il Tre – Vallac

ACCESSO E REGOLAMENTAZIONE AREA EVENTO

Oltre al personale autorizzato dall’organizzazione, potranno accedere al Festival esclusivamente gli spettatori in possesso di biglietti emessi dai circuiti di vendita ufficiali, in corso di validità e integri in ogni loro parte.

Dal momento che i biglietti, per legge, sono nominali, il personale autorizzato dell’organizzazione si occuperà di verificare all’ingresso del Festival che i dati presenti sul biglietto corrispondano ai dati presenti su un documento d’identità in corso di validità dell’intestatario. Qualora non dovessero corrispondere, l’organizzazione si riserva il diritto di negare l’accesso, senza possibilità di eventuali deroghe o rimborsi.

Una volta effettuato l’accesso all’interno dell’area evento tramite lo scan del QR Code contenuto nel biglietto, non sarà possibile uscire e rientrare con lo stesso biglietto.

L’organizzazione del Festival si riserva il diritto di allontanare lo spettatore dall’area evento in caso di gravi violazioni delle presenti condizioni generali, infrazioni di norme di legge, ordine delle autorità competenti e, in ogni caso, di comportamenti potenzialmente pericolosi per la sicurezza e l’incolumità degli altri spettatori e/o per il sereno e regolare svolgimento dello spettacolo.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla regolamentazione dell’area evento all’interno del Regolamento Ufficiale del Festival.

I bambini fino al quarto anno d’età possono accedere al Festival gratuitamente solo se tenuti in braccio, accompagnati da persona che ne ha la responsabilità, munita di regolare biglietto (non sono ammessi carrozzine, passeggini, ecc…). Dal quinto anno d’età in poi, i bambini dovranno essere muniti di regolare biglietto per accedere all’evento. Non sono previste riduzioni di prezzo.

Tutti i minori di 16 anni, potranno assistere al Festival solo se accompagnati da un soggetto maggiorenne, in rapporto di un adulto ogni due minori.

Dai 16 anni compiuti in su, i minorenni potranno accedere all’evento anche senza un accompagnatore maggiorenne.

Per garantire ed assicurare l’incolumità e la buona salute dei partecipanti, L’Organizzatore, durante il periodo di svolgimento del Festival, seguirà obbligatoriamente il Protocollo Anti Covid19 impartito dalle Autorità Competenti.

[DISPOSIZIONI IN VIGORE: AGGIORNAMENTO MAGGIO 2022]

A far tempo dal giorno 1 maggio 2022, come previsto dal D.L. n°24 del 24/03/2022, sarà possibile accedere e partecipare ad eventi e spettacoli aperti al pubblico (come il Festival in questione) senza bisogno di esibire alcuna documentazione relativa al Covid-19.

Di conseguenza, salvo nuove disposizioni future, per accedere all’Area Evento non sarà più necessario esibire alcun Green Pass (DGC) / Certificato di vaccinazione da Covid-19 / Certificato di guarigione da Covid-19 / Referto negativo da test Covid-19 antigienico e/o molecolare.

Gli spettatori con ridotta capacità motoria che vogliano assistere agli Spettacoli del Red Valley Festival nei posti loro riservati per legge (situati in un’area specifica rialzata e separata dal resto dell’area dei posti in piedi), dovranno inviare una e-mail a info@redvalleyfestival.com inviando il modulo di prenotazione opportunamente compilato qui allegato e allegando una documentazione medica attestante l’invalidità oltre ad una fotocopia del proprio documento d’identità e di quello del proprio accompagnatore.

Le richieste dovranno pervenire entro e non oltre il 31 luglio 2022.

All’esaurimento del numero massimo di posti disponibili nell’Area Evento per uno Spettacolo (20 posti, tra accompagnatori e invalidi), non è più possibile soddisfare successive richieste con riferimento a detto Spettacolo.

Dopo aver analizzato l’idoneità della documentazione fornita, L’Organizzatore risponderà via e-mail all’interessato fornendo un esito positivo o negativo per la sua richiesta.

Nel caso di accettazione della richiesta, la policy applicata dall’Organizzatore prevede che la persona invalida acceda allo Spettacolo con un omaggio gratuito, acquistando di fatto solo il biglietto per un accompagnatore (obbligatoriamente maggiorenne) tramite il link inviato nella suddetta e-mail.

Per maggiori informazioni riguardo le procedure attuate dagli Organizzatori del Festival per garantire l’accesso a persone affette da invalidità, puoi consultare la pagina Condizioni e Regolamento Festival.

È severamente vietato introdurre, all’interno dell’Area Evento, i seguenti oggetti:

Valigie, trolley, borse, zaini di grandi dimensioni (più grandi di 10 litri di capienza);
Bevande analcoliche o alcoliche di qualsiasi genere, in qualsiasi tipo di contenitore (all’interno dell’Area Evento sono presenti dei Bar per acquistare le suddette bevande);
Cibo di qualsiasi genere (all’interno dell’Area Evento sono presenti dei Punti Ristoro per acquistare cibo e snacks)*;
Animali di qualsiasi genere e taglia;
Apparecchiature professionali per la registrazione audio/video (es: Reflex) e droni telecomandati. È fatta eccezione per tutti gli smartphone e action camera (es: Go-Pro) di piccola dimensione.
Biciclette, skateboard, overboard, pattini, passeggini e qualsiasi mezzo motorizzato e non;
Tende, sacchi a pelo, sedie;
Frisbee, boomerang e oggetti volanti;
Ombrelli, bastoni per selfie e treppiedi, aste di qualsiasi tipo;
Bandiere e striscioni che mostrano marchi aziendali;
Penne, torce e puntatori laser;
Strumenti musicali e trombette da stadio;
Sostanze stupefacenti, veleni e altre sostanze nocive;
Materiale infiammabile di qualsiasi genere e natura;
Materiale pericoloso e/o contundente;
Liquidi di ogni genere (inclusi liquidi igienizzanti e creme solari);
Bombolette spray (inclusi antizanzare, deodoranti, creme solari).
Farmaci o colliri aperti (per introdurli, è necessario portare con sé la ricetta medica intestata a proprio nome).

Il personale autorizzato dall’Organizzatore si riserva il diritto di sequestrare gli oggetti non autorizzati, senza garantire che vengano custoditi per tutta la durata dell’evento.

*Riguardo l’introduzione di cibo dall’esterno all’interno dell’Area Evento, è fatta eccezione per le persone affette da intolleranze alimentari (esempio: celiachia) e da eventuali patologie (esempio: diabete) regolarmente certificate. Gli Spettatori in questione potranno introdurre, previa presentazione all’ingresso della certificazione medica che ne determina la patologia, il cibo necessario per il loro sostentamento.

All’interno dell’Area Evento, saranno presenti diversi stand Food & Beverage per permetterti di acquistare bevande alcoliche*, analcoliche e cibo.

Al momento del pagamento presso le Casse Autorizzate, ti verranno consegnati dei Token (gettoni plastificati) con cui potrai acquistare i prodotti nei vari bar. Il numero minimo di Token acquistabili è di n°2 Token per ogni serata.

I Token non sono rimborsabili e sono personalizzati per ogni serata. Esempio: i Token acquistati per il DAY 1 non potranno poi essere spesi durante il DAY 2, e non potrà essere chiesto il rimborso monetario degli stessi.

*L’acquisto e il consumo di bevande alcoliche è riservato unicamente ai maggiori di 18 anni. Il personale autorizzato presente nei punti Bar si riserva il diritto di richiedere l’esibizione di un documento d’identità in corso di validità in fase di acquisto e di servizio della consumazione.

Al momento non sono previste navette ufficiali dirette all’Area Evento e non siamo al corrente di eventuali servizi privati o comunali.

Qualora dovessimo attivare un servizio convenzionato di trasporto privato da/per il Festival, pubblicheremo sicuramente una comunicazione sui nostri canali.

In ogni caso, ti ricordiamo che l’Olbia Arena è facilmente raggiungibile da diversi punti strategici della città di Olbia, e da tutta la Sardegna via treno (Trenitalia) e autobus (ARST).

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BIGLIETTI

Attualmente sono attivi due punti vendita autorizzati in Sardegna, dove si possono acquistare acquistare i biglietti del Red Valley Festival 2022. Il biglietto sarà emesso sempre in formato elettronico QR Code e inviato tramite SMS.

Ruota Panoramica – OLBIA

via Principe Umberto (parco I Giardinetti) – Olbia (SS)

Biglietteria aperta tutti i giorni dalle 10:00 alle 24:00.

Tabacchino Muceli – TORTOLI’

via Mons. Virgilio, 121 – Tortolì (NU)

Biglietteria aperta dal lunedì al sabato dalle 07:00 alle 13:30 e dalle 15:30 alle 21; la domenica dalle 07:00 alle 13:00.

N.B. Tieni presente che, se i biglietti di una certa serata (esempio: DAY 4) sono esauriti sulla piattaforma di TicketSms o sul sito ufficiale del Festival, non ci sarà disponibilità nemmeno presso i punti vendita autorizzati.

Certo che sì. Il Full Pass equivale a un abbonamento che comprende tutti i biglietti singoli per accedere alle quattro serate del Festival (12, 13, 14, 15 agosto, dalle 19 alle 5 del mattino).

Acquistando il Full Pass, infatti, potrai accedere ad ogni serata anche se i biglietti singoli per una certa data dovessero essere già sold out (esempio: DAY 1 | 12/08; DAY 4 | 15/08).

Se hai acquistato un Full Pass, nei giorni precedenti all’evento riceverai direttamente sull’app di TicketSms i singoli QR Code da mostrare all’ingresso per accedere ad ogni serata.

I biglietti singoli per le date del Red Valley Festival garantiscono l’accesso all’Area Evento per tutta la durata della serata in questione, quindi dalle 19 alle 5 del mattino del giorno indicato.

Se, quindi, durante una delle serate è prevista l’esibizione di più artisti (esempio: DAY 4 | 15/08 | Fabri Fibra, Marracash, Pinguini Tattici Nucleari), il tuo titolo d’accesso vale per accedere all’intera giornata e ti permette di assistere a tutti i live show in programma in quella data.

Non dovrai, quindi, acquistare più di un biglietto per assistere ai vari concerti della stessa serata.

Per Tier si intende una quantità di biglietti limitati e bloccati a un prezzo fisso. Non appena quella quantità termina (es: Tier 1), si sblocca un nuovo Tier (es: Tier 2) ed il prezzo aumenta.

La tipologia di biglietto acquistata non cambia tra i vari Tier.

Esempio: se acquisti un biglietto Full Pass Tier 1, questo avrà la stessa identica valenza di un Full Pass Tier 2, senza differenze riguardanti gli orari e i giorni d’accesso e la posizione all’interno dell’arena. L’unico fattore che cambia è il prezzo d’acquisto.

Come da normativa, i titoli d’accesso per accedere al Festival sono nominali e non cedibili a terzi, nemmeno tramite deleghe.

Il personale autorizzato dell’organizzazione si occuperà di verificare all’ingresso del Festival che i dati presenti sul biglietto corrispondano ai dati presenti su un documento d’identità in corso di validità dell’intestatario. Qualora non dovessero corrispondere, l’organizzazione si riserva il diritto di negare l’accesso, senza possibilità di eventuali deroghe o rimborsi.

È possibile cambiare il nominativo di un biglietto unicamente seguendo le precise disposizioni contenute nella sezione “CAMBIO NOMINATIVI” di queste FAQ.

Per recuperare il tuo biglietto elettronico devi seguire la procedura indicata sul sito di Ticketsms, il servizio di ticketing che ha emesso il tuo titolo, tramite questo link: https://mag.ticketsms.it/come-recuperare-i-tuoi-biglietti-ticketsms/.

Se poi hai bisogno di ulteriore supporto in questa operazione, ti invitiamo a contattare direttamente l’assistenza clienti di Ticketsms, (provider ufficiale dei biglietti di RVF22) che si occupa di risolvere le problematiche legate ad acquisti e biglietti già emessi.

Puoi contattare l’assistenza via chat dal sito web ufficiale, o contattando il numero 3791342800, o ancora compilando questo form (https://www.ticketsms.it/support/form) selezionando tra le FAQ “Non ho trovato ciò che cercavo”.

N.B. Se hai acquistato un biglietto per il concerto di Blanco (12 agosto 2022) o per il concerto di Fabri Fibra, Marracash e Pinguini Tattici Nucleari (15 agosto 2022) tramite il servizio di TicketOne, ti invitiamo a controllare le disposizioni in merito sul sito ufficiale https://www.ticketone.it/ ed eventualmente contattare il loro servizio di assistenza clienti.

Per questo tipo di richieste ti invitiamo a contattare direttamente l’assistenza clienti di Ticketsms, (provider ufficiale dei biglietti di RVF22) che si occupa di risolvere le problematiche legate ad acquisti e biglietti già emessi.

N.B. Se hai acquistato un biglietto per il concerto di Blanco (12 agosto 2022) o per il concerto di Fabri Fibra, Marracash e Pinguini Tattici Nucleari (15 agosto 2022) tramite il servizio di TicketOne, ti invitiamo contattare il loro servizio di assistenza clienti sul sito ufficiale https://www.ticketone.it/.

DIRITTO DI RIMBORSO

Gli spettacoli previsti per il Red Valley Festival 2022 si terranno anche in caso di pioggia ed altre circostanze meteorologiche avverse. Salva diversa comunicazione da parte dell’organizzazione o diverso ordine da parte delle autorità competenti, gli spettacoli si terranno anche in caso di qualsiasi altra circostanza avversa. Lo spettatore non avrà pertanto diritto al rimborso del prezzo del biglietto al ricorrere di tali eventi, salvo che gli spettacoli siano ufficialmente annullati e si applichino le relative condizioni sotto riportate.

Nel caso in cui l’esecuzione degli spettacoli sia definitivamente interrotta dopo che uno dei concerti previsti durante la serata abbia avuto una durata di almeno 45 minuti, non ci sarà diritto ad ottenere il rimborso.

L’organizzazione del Festival ha facoltà di variare il luogo e/o data e/o ora degli spettacoli per motivi tecnico-organizzativi o per cause di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, terremoti, sommosse, nubifragi, sciopero generale, malattie epidemiche, ecc.).

Lo spettatore ha l’onere di controllare periodicamente il sito internet ufficiale del Red Valley Festival al fine di verificare che il luogo, la data o l’orario dell’evento non abbiano subito variazioni. In caso di variazione del programma del Festival, il biglietto acquistato è da considerarsi valido anche per lo svolgimento degli spettacoli nel nuovo luogo e/o data e/o ora. Qualora (i) l’orario di inizio o fine di uno spettacolo sia modificato, ma l’evento si svolga comunque nello stesso giorno originariamente previsto, o (ii) il luogo di svolgimento dello spettacolo sia spostato in un altro luogo comunque situato nell’ambito della Provincia in cui lo spettacolo si sarebbe dovuto svolgere (Provincia di Sassari) e lo spettacolo si svolga comunque nello stesso giorno originariamente previsto, non si avrà diritto ad alcun rimborso del prezzo del biglietto.

In ogni altro caso, salvo che lo spostamento ad altro giorno dipenda da causa di forza maggiore e non da motivi tecnico-organizzativi, lo spettatore potrà (i) oltre che conservare ed utilizzare il biglietto per partecipare allo spettacolo nel diverso luogo o nel diverso giorno stabilito, (ii) anche optare per il rimborso del prezzo del biglietto, ove previsto, secondo le modalità qui di seguito stabilite.

L’organizzazione del Red Valley Festival ha facoltà di annullare l’evento in ogni momento per cause di forza maggiore o per motivi tecnico-organizzativi. In tal caso, sul presente sito e sui siti dei terzi soggetti rivenditori autorizzati dei biglietti saranno comunicate tutte le informazioni relative alle modalità di rimborso del prezzo del biglietto, restando inteso che, salvo eccezioni il rimborso stesso dovrà essere richiesto al punto vendita o al circuito di vendita in cui il biglietto è stato acquistato e non direttamente all’organizzazione del Festival. In nessun caso sarà possibile richiedere il rimborso direttamente al botteghino del luogo dello Spettacolo.

Inoltre, resta inteso che, salva espressa indicazione, in caso di annullamento dello Spettacolo l’acquirente avrà diritto al rimborso del prezzo del biglietto, esclusi i diritti di prevendita ed esclusi altresì gli oneri, le commissioni e/o ogni ulteriore somma che il rivenditore autorizzato abbia richiesto ed incassato dall’acquirente.

Salvo il prezzo del biglietto come sopra indicato, l’organizzazione non sarà in alcun modo responsabile per qualsiasi costo, onere, spesa, danno sopportato o subito dallo Spettatore per effetto dell’annullamento dello Spettacolo e in qualsiasi altro caso di rimborso concesso dall’organizzazione stessa.

BIGLIETTI EDIZIONE RINVIATA 2020

Certo che sì.

I biglietti singoli e i Full Pass acquistati precedentemente, se non sono stati convertiti in voucher o annullati, valgono automaticamente anche per l’edizione 2022, salvo comunicazione differente dell’Organizzatore.

Tutti gli intestatari dei biglietti acquistati nel 2020, a giugno 2022 riceveranno l’aggiornamento dei dettagli dei loro titoli d’accesso direttamente sull’app di Ticketsms dove è conservato il ticket.

I biglietti per le singole serate valgono per la nuova data in cui si esibirà l’artista principale per il quale si è acquistato il ticket.

Esempio: il biglietto acquistato per la singola data di Martin Garrix vale per la nuova data del 13 agosto 2022; il biglietto acquistato per la singola data di Dimitri Vegas & Like Mike vale per la nuova data del 14 agosto 2022).

I biglietti singoli e i Full Pass acquistati per l’edizione 2020 presso un punto vendita abilitato (es: Tabacchino Muceli – Tortolì), valgono automaticamente anche per l’edizione 2022, salvo che non siano stati convertiti in voucher/annullati o salvo comunicazione differente dell’Organizzatore.

I Full Pass, anche quelli acquistati per l’edizione 2020, valgono per tutte le quattro nuove date del Festival (12, 13, 14 e 15 agosto 2022) nella nuova location di Olbia Arena.

I biglietti per le singole serate valgono per la nuova data in cui si esibirà l’artista principale per il quale si è acquistato il ticket.

Per acquistare un biglietto per il RVF22 utilizzando un Voucher emesso da Ticketsms dopo il rinvio dell’edizione 2020, devi selezionare il metodo di pagamento “Voucher” e procedere inserendo i dati richiesti.

Purtroppo, non è più possibile rivendere i biglietti acquistati per l’edizione 2020. Tale operazione andava effettuata, come da comunicazione inviata a tutti gli acquirenti in data 14 febbraio 2022, entro le 23:59 del 21 febbraio 2022.

È invece ancora possibile, fino al 20 luglio 2022, modificare il nominativo dell’intestatario del biglietto tramite la procedura “CAMBIO NOMINATIVI” contenuta nelle FAQ di questa pagina.

CAMBIO NOMINATIVI

I biglietti per il Red Valley Festival sono nominali. Ciò significa che i dati inseriti al momento dell’acquisto devono corrispondere esattamente a quelli presenti sul documento d’identità dell’intestatario, che verrà controllato al momento dell’accesso al Festival

Se hai bisogno di cambiare/correggere un nominativo o un dato errato sul tuo biglietto, devi seguire le istruzioni presenti sul sito di Ticketsms al seguente link (https://mag.ticketsms.it/changename/), o in alternativa compilare questo form (https://www.ticketsms.it/support/form) selezionando tra le FAQ “Non ho trovato ciò che cercavo”.

RIVENDITA

Se non puoi più partecipare a una serata del Red Valley Festival 2022 e hai acquistato un biglietto singolo, puoi richiedere la rimessa in vendita del tuo biglietto singolo in totale sicurezza e legalità attraverso la nostra piattaforma autorizzata.

Per farlo, devi seguire le istruzioni presenti sul sito di Ticketsms al seguente link: https://mag.ticketsms.it/resale/.

È fatta eccezione per i biglietti acquistati con 18APP, poiché il regolamento del Bonus Cultura vieta esplicitamente la cessione o rivendita del biglietto a terzi. Se questo è il tuo caso, non potrai quindi accedere alla richiesta di rivendita.

Purtroppo, non è più possibile rivendere i biglietti acquistati per l’edizione 2020. Tale operazione andava effettuata, come da comunicazione inviata a tutti gli acquirenti in data 14 febbraio 2022, entro le 23:59 del 21 febbraio 2022.

È invece ancora possibile, fino al 31 luglio 2022 (nuova scadenza prorogata), modificare il nominativo dell’intestatario del biglietto tramite la procedura “CAMBIO NOMINATIVI” contenuta nelle FAQ di questa pagina.

BONUS CULTURA - 18 APP

Questo errore è generato dal sito www.18app.it a cui il nostro provider TicketSms si collega e non disponiamo di ulteriori informazioni.

Queste potrebbero essere le cause dell’errore riscontrato:

– Stai cercando di acquistare più biglietti a tuo nome (mentre il bonus 18app prevede l’acquisto di un unico biglietto a tuo nome);
– Dal sito ufficiale di 18app, non hai creato un voucher di un importo leggermente superiore al prezzo del biglietto (potresti provare ad aggiungere al voucher 2 o 3 euro in più);
– Dal sito ufficiale di 18app, non hai creato un voucher per l’acquisto di un biglietto singolo (che è la tipologia di voucher corretto per i biglietti del RVF).

ALTRE INFORMAZIONI

Puoi inviare una mail all’indirizzo info@redvalleyfestival.com con una spiegazione dettagliata della proposta/richiesta, in modo da poterla inoltrare al team competente.

Purtroppo, vista la grande affluenza di richieste, non possiamo garantire sempre una risposta: se la proposta sarà ritenuta valida, sarai ricontattato al più presto dal personale competente.

N.B. La Line-Up del Red Valley Festival 2022 è ufficialmente chiusa, pertanto non potranno essere valutate ulteriori proposte per questa edizione.

Gli accrediti stampa e foto disponibili per seguire e documentare il Red Valley Festival verranno definiti durante il mese dell’evento (agosto 2022).

Tutte le richieste dovranno pervenire entro il 31 luglio 2022.

Per procedere con l’inoltro di una richiesta di accredito stampa/foto, ti invitiamo a seguire questa procedura:

Invia una mail all’indirizzo info@redvalleyfestival.com con oggetto “Richiesta Accredito Stampa/Foto RVF22”;
Inserisci nel testo della mail la tua richiesta, specificando per quale data del Festival avresti bisogno dell’accredito;
Cita i riferimenti della testata giornalistica interessata;
Comunicaci che tipo di servizio vorresti realizzare (articolo su giornale cartaceo, articolo web/blog, reportage fotografico, servizio TV, ecc);
Inserisci i dati anagrafici del giornalista/fotografo per cui viene richiesto l’accredito, compreso l’indentificativo dell’iscrizione all’Albo dei Giornalisti;
Specifica il ruolo di ogni richiedente dell’accredito. Esempio: se vengono richiesti due accrediti per conto di una testata giornalistica, specificare che cosa svolgerà una persona (es: operatore video per servizio TV) e cosa svolgerà l’altra (es: fotografo per creazione reportage).
Se si tratta di un accredito foto, allega il tuo portfolio fotografico relativo a scatti effettuati durante concerti simili;
Se si tratta di un accredito foto, specifica anche su quali canali e/o testate verranno pubblicate le eventuali foto scattate al RVF22, citando link e riferimenti.

Le richieste complete pervenute via mail nei mesi precedenti all’evento verranno archiviate e poi analizzate sotto data.

Purtroppo, vista la grande affluenza di richieste, non possiamo garantire sempre una risposta; soprattutto, non possiamo garantire la conferma dell’accredito per tutti i richiedenti, dato anche il numero molto limitato di pass stampa a disposizione, a causa di accordi legati ai diritti di immagine del Festival.

Se la richiesta sarà ritenuta valida, sarai ricontattato al più presto dal personale competente.

INFO GENERALI FESTIVAL

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